Política de Privacidad

Información General

zantheriquova SpA, con domicilio en San Lucas 2051, Temuco, Araucanía, Chile, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de educación financiera y cultura corporativa.

Nuestra plataforma educativa está diseñada para brindar conocimientos especializados en finanzas corporativas y desarrollo profesional. Al acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad, las cuales se rigen por la legislación chilena vigente, específicamente la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestra plataforma educativa. Esta información nos permite proporcionarte un servicio personalizado y mejorar continuamente nuestras ofertas educativas.

Adicionalmente, podemos recopilar información cuando participas en encuestas, webinarios, o cuando nos contactas para solicitar información sobre nuestros programas educativos. Esta información siempre se recopila de manera transparente y con tu consentimiento explícito.

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los fines educativos y administrativos necesarios para brindarte nuestros servicios. Nuestro enfoque principal es crear una experiencia de aprendizaje personalizada y efectiva.

• Proporcionar acceso a cursos, materiales educativos y recursos especializados en finanzas corporativas
• Personalizar el contenido según tu nivel de experiencia y objetivos profesionales
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu progreso académico y nuevos programas disponibles
• Generar certificados y credenciales upon completar exitosamente nuestros programas
• Mejorar nuestros servicios educativos basándose en patrones de uso y retroalimentación
• Mantener registros académicos y administrativos requeridos por regulaciones educativas
• Proporcionar soporte técnico y resolver consultas relacionadas con la plataforma

Nunca utilizamos tu información personal para fines comerciales ajenos a nuestros servicios educativos. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con terceros para propósitos de marketing directo sin tu consentimiento explícito.

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de nuestra plataforma, tienes derechos específicos respecto al manejo de tu información personal. Estos derechos están garantizados por la legislación chilena y nuestras políticas internas de protección de datos.

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
• Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil académico
• Derecho de Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines educativos
• Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho de Portabilidad: Obtener una copia de tu información académica en formato estructurado
• Derecho a la Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen tanto salvaguardas técnicas como procedimientos administrativos.

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos con certificaciones internacionales, y acceso restringido a la información personal únicamente para personal autorizado que requiere esta información para desempeñar sus funciones educativas o administrativas.

Realizamos auditorías regulares de seguridad, monitoreo continuo de sistemas, y mantenemos copias de seguridad cifradas para prevenir pérdida de datos. Todo nuestro personal está capacitado en buenas prácticas de privacidad y está sujeto a acuerdos de confidencialidad.

En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar el impacto, conforme a los protocolos establecidos por las autoridades competentes.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines educativos para los cuales fue recopilada, o según lo requieran las obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile.

Los registros académicos se mantienen por un período mínimo de 10 años después de la finalización de tus estudios, según las regulaciones educativas chilenas. La información de contacto y preferencias se conserva mientras mantengas tu cuenta activa o hasta que solicites su eliminación.

Los datos técnicos y de comportamiento se almacenan por un período máximo de 3 años para fines de mejora del servicio, después de lo cual se anonimizan o eliminan completamente. Al finalizar los períodos de retención, procedemos a la eliminación segura de la información mediante procesos certificados de destrucción de datos.

Transferencias Internacionales

En algunas circunstancias, podemos transferir tu información personal a proveedores de servicios ubicados fuera de Chile para proporcionar servicios de infraestructura tecnológica, almacenamiento en la nube o herramientas educativas especializadas.

Cualquier transferencia internacional de datos se realiza únicamente con empresas que mantienen estándares de protección de datos equivalentes o superiores a los requeridos en Chile. Establecemos acuerdos contractuales específicos que garantizan la protección adecuada de tu información personal.

Antes de realizar cualquier transferencia, evaluamos cuidadosamente la necesidad, el destino y las medidas de protección disponibles. Mantienes todos tus derechos de privacidad independientemente de dónde se procesen tus datos temporalmente.

Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología utilizada, o modificaciones en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de tu correo electrónico registrado y mediante avisos en nuestra plataforma.

Los cambios entrarán en vigencia 30 días después de la notificación, excepto cuando se trate de mejoras en la protección de tus derechos, las cuales pueden implementarse inmediatamente. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de privacidad.